CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

I. CHÍNH SÁCH VỀ MUA HÀNG, THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN:

1. Phương thức mua hàng:
Cách 1: Mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
Cách 2: Gọi đến số điện thoại: 0466 841 561 - Hotline, Viber, Zalo: 0966 12 5566 - 0978 795 088
Cách 3: Chat trực tuyến với chúng tôi tại mục Hỗ trợ trực tuyến.
Cách 4: Đặt hàng trực tuyến trên website, quý khách chọn sản phẩm cho vào giỏ hàng -> Gửi đơn hàng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian nhanh nhất sau khi nhận được đơn hàng của quý khách.

2. Chính sách vận chuyển, giao nhận và hình thức thanh toán:
- Đối với đơn hàng THUỘC NỘI THÀNH HÀ NỘI: Tuỳ thuộc giá trị đơn hàng và địa chỉ nhận hàng, chúng tôi sẽ thống nhất phí với quý khách khi đặt hàng. Khách hàng sẽ thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển (phí ship) khi nhận hàng. Thời gian giao - nhận hàng sẽ được 2 bên thống nhất khi đặt hàng.
- Đối với đơn hàng KHÔNG THUỘC NỘI THÀNH HÀ NỘI VÀ CÁC TỈNH THÀNH TRONG CẢ NƯỚC: Khách hàng cần chuyển khoản tiền hàng + phí vận chuyển vào tài khoản của chúng tôi, sau khi nhận được tiền vào tài khoản chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh cho quý khách.
Quý khách có thể sử dụng dịch vụ COD - Dịch vụ nhận hàng rồi mới trả tiền cho nhân viên bưu điện. Khi sử dụng dịch vụ này, quý khách sẽ phải thanh toán nhiều loại phí hơn, bao gồm tiền hàng, phí gửi hàng và phí COD (phí bên chuyển phát thu và chuyển tiền của quý khách cho chúng tôi).
Thời gian nhận hàng từ 24h – 48h sau khi hàng gửi đi.
Thời gian chốt chuyến trước 16h hàng ngày (nếu khách hàng chuyển khoản sau 16h, hàng sẽ được gửi vào ngày hôm sau).

Thông tin tài khoản ngân hàng giao dịch:
- Ngân hàng Vietcombank Hà Nội, Phòng giao dịch số 22, Sở giao dịch Hà Nội:
Tên tài khoản: Lê Thị Giang
Số tài khoản: 0011003994424

- Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á, Chi nhánh Hà Nội:
Tên tài khoản: Lê Thị Giang
Số tài khoản: 0107764445

- Ngân hàng Vietinbank, Phòng Giao dịch Nhân Chính, Hà Nội:
Tên tài khoản: Lê Thị Giang
Số tài khoản: 711A62155172

- Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, Chi nhánh Hoàng Mai, Hà Nội:
Tên tài khoản: Lê Thị Giang
Số tài khoản: 1240201194166

- Ngân hàng Techcombank Việt Nam, Techcombank Trần Duy Hưng, Hà Nội:
Tên tài khoản: Hoàng Văn Hưng
Số tài khoản: 19027477296013

- Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Chi nhánh Thanh Xuân, Hà Nội:
Tên tài khoản: Hoàng Văn Hưng
Số tài khoản: 22210000470202

Dịch vụ chuyển hàng đến tận tay khách hàng trong nội thành Hà Nội và chuyển hàng đi các tỉnh một cách nhanh chóng, tiện lợi nhất với phí cước hợp lý.
 
II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ:

1. Chúng tôi nhận đổi, trả hàng nếu do lỗi của nhà sản xuất! Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Link Store.
2. Tất cả mọi trường hợp bảo hành, đổi trả quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành, đổi trả.
3. Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

III. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật” này.  Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Chia sẻ thông tin cá nhân với đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách ra ngoài.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các links thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

6. Thời gian lưu trữ thông tin
Nội dung của "Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian "Cập nhật lần cuối” bên trên.
Nội dung "Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại website của chúng tôi, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung "Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.
 
Link Store cảm ơn khách hàng!